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     關于2018-2019年度供暖準備工作的通知
    
作者:綜合部  來源:  發布時間:2018/9/3 14:32:39  閱讀:5391次
 

尊敬的熱用戶:

為更好的開展2018-2019年度采暖季工作,現將有關事宜通知如下:

(一)新城熱力供暖范圍

臨沂市新城熱力有限公司全面負責北城新區區域內的供暖工作。

(二)用戶繳費注意事項

1、繳費標準:按照臨沂市物價局(臨價格發【2015】111號文)的繳費標準:“居民用熱價格為23元∕㎡(按套內建筑面積計價),非居民用熱價格為34元∕㎡(按建筑面積計價)”執行。

2、繳費時間:每年9月1日-10月20日。

3、繳費方式:

①單位、村居、商業小區集體繳費用戶由各單位、村居、物業統一代收后,交至新城熱力客服中心。

②收費到戶小區用戶推薦使用微信、支付寶繳費,或使用建設銀行及農村商業銀行的網上銀行和手機銀行繳費;現場繳費可至新城熱力客服中心、臨沂市政務服務中心新城熱力繳費窗口、建設銀行代收點、農村商業銀行代收點繳費。

(1)微信交費流程:

第一步:搜索并關注“臨沂市新城熱力有限公司”微信公眾號。

第二步:點擊左下角“業務辦理”一欄并選擇“我要繳費”(通過微信繳費時,請關閉手機無線WIFI,使用手機數據流量進行操作) 。

第三步:輸入“用戶編碼”→核實用戶基本信息→根據提示操作輸入支付密碼→完成支付。

(2)支付寶交費流程:

第一步:登錄支付寶首頁;

第二步:搜索并點擊進入“生活繳費”頁面。

第三步:點擊“暖氣費”→選擇 “臨沂市新城熱力有限公司”→輸入"用戶編碼”→核實用戶基本信息→根據提示操作輸入支付密碼→完成支付。

4、用戶編碼:對于收費到戶小區用戶,用戶編碼是熱用戶唯一繳費編號,請各用戶妥善保管記錄用戶編碼;我公司委托各收費到戶小區物業對用戶編碼進行公示,用戶可通過撥打小區物業電話及服務熱線8616611對用戶繳費編碼進行查詢。此外,可登錄我公司網站( www.excul.net),在首頁右側通知公告欄自助查詢繳費編碼(共十位)。

(三)用戶報停及注意事項

1、2018-2019年度采暖季需報停的用戶,請務必于10月10日前到我公司或臨沂市政務服務中心辦理報停手續,也可撥打服務熱線8616611進行報停。

2、10月10日之前報停為正常報停,未按時報停用戶,在打壓試水及供暖期間,如家中出現跑冒滴漏等任何情況,熱力公司概不承擔責任。

3、10月10日之前未報停用戶,自11月20日之后申請復開需繳納每日5‰滯納金,公司將在用戶繳納采暖費后1-3個工作日給予開閥供暖。

(四)服務網點及受理業務

序號

服務網點

地址

受理業務

1

臨沂市新城熱力有限公司

蒙山北路與西安路交匯處北200米路東

供熱所有涉及業務均可到公司辦理;

2

臨沂市政務服務中心一層新城熱力服務窗口

北京路8號(五洲湖東側)

小區入網申請、供熱申請、協議簽訂;用戶供熱咨詢、繳費、報停等;

3

中國建設銀行

市區內全部網點

收費到戶小區用戶可持用戶編碼進行熱費繳納;

4

農村商業銀行

市區內全部網點

收費到戶小區用戶可持用戶編碼進行熱費繳納;

(五)優惠聯動

為回饋新老用戶,蘭山移動為繳納暖氣費用戶提供以下優惠:

優惠一

“100M寬帶+高清電視節目”38元以上套餐免費使用10個月。

優惠二

部分客戶憑身份證免費領取100元話費。

優惠三

家庭網升級成員最多18人;網內成員全國通話全免費。

繳費用戶憑身份證即可同時享受以上優惠,詳詢移動工作人員或現場辦公人員,咨詢辦理電話:14717610085

 
 
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公司地址:山東省臨沂市北城新區蒙山北路與太原路交匯處東50米
供熱服務熱線:0539-8616611
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